Politique de confidentialité

1) Responsable du traitement

Le responsable du traitement est SARL AK Associés (éditeur de MaPetiteAgence.com).

• Siège social : 51 rue Pomier Layrargues, 34070 Montpellier – France

• Téléphone : 09 72 76 03 40

• SIRET : 498 887 991 00012

Contact pour toute demande liée aux données personnelles : contact@mapetiteagence.com

2) Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via nos formulaires ou lors de nos échanges, notamment :

• Identité et contact : nom, prénom, email, téléphone;

• Informations liées à votre projet immobilier : localisation recherchée, budget, type de bien, critères, calendrier, informations utiles à l’étude de votre demande;

• Suivi de relation : historique des échanges (emails, rendez-vous, informations fournies) afin d’assurer le suivi de votre dossier;

3) Finalités (pourquoi nous utilisons vos données)

Nous utilisons vos données pour :

• Répondre à votre demande et vous accompagner dans votre recherche de bien immobilier neuf.

• Préparer et réaliser un échange avec votre interlocuteur dédié (présentation de biens adaptés dès le premier échange).

• Affiner votre recherche selon vos retours et assurer un accompagnement complet.

• Assurer la mise en relation et le bon suivi de votre demande auprès du promoteur : afin que votre demande soit traitée efficacement et que le promoteur identifie que vous avez été orienté(e) par MaPetiteAgence.

• Gérer la relation (prise de rendez-vous, envoi d’emails, suivi).

4) Base légale

Selon la situation, le traitement repose sur :

• L’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (traiter votre demande, vous proposer des biens adaptés, organiser un échange);

• Notre intérêt légitime à assurer le suivi et la qualité de la relation (traçabilité des échanges, amélioration du service, prévention des abus);

5) Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de SARL AK Associés.

Elles peuvent être transmises :

• À notre prestataire d’envoi d’emails Sarbacane, uniquement pour l’envoi des messages nécessaires à votre suivi (confirmation, échanges, informations liées à votre demande).

• Aux promoteurs immobiliers concernés: lorsque vous manifestez un intérêt pour un bien, nous transmettons au promoteur concerné les informations nécessaires au traitement de votre demande (prise de contact, étude du dossier). Les promoteurs avec lesquels nous travaillons sont établis en France et soumis au RGPD.

Nous ne vendons pas vos données.

6) Durées de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités ci-dessus :

• Accompagnement, suivi des demandes, prospections, vente : jusqu’à 3 ans après le dernier contact de votre part.

7) Cookies / traceurs

Nous n’utilisons aucun cookie ou traceur à des fins de mesure d’audience, de publicité ou de personnalisation.
Le site peut toutefois utiliser des cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique (par exemple, sécurité, affichage, maintien de session si applicable). Ces cookies ne servent pas à vous suivre à des fins publicitaires.

8) Sécurité

Nous protégeons vos données avec des mesures adaptées, notamment : accès limité aux seules personnes habilitées, mots de passe robustes et gestion des droits, hébergement sécurisé, sauvegardes et mises à jour, et vigilance contre les usages non autorisés.

9) Vos droits

Vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, opposition, limitation, et portabilité (dans les cas prévus).
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@mapetiteagence.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.